Ofte stillede spørgsmål

 Holdes vandet koldt i maskinerne?

Ja, maskinen har et kølet kammer på 0,8L af de 5,3L filtrerede vand, som hele tiden holdes koldt.

 

Hvor lang tid holder et filter?

Vi anbefaler, at filteret skiftes inden for en måneds tid. En alternativ måde at regne det på er, at filteret yder bedst ind til, at der er kørt 170L vand igennem det. Efter dette kan man dog stadig bruge det, men kvaliteten på filtreringen forringes. Samt dette kan du downloade App'en, for at blive påmindet om filterskifte. Linket til App'en finder du i bunden af vores hjemmeside.

 

Hvordan kommer jeg i gang med maskinen første gang?

Først indsættes det medfølgende filter, som monteres i bunden af vandbeholderens øverste kammer. (Se brugervejledning for illustration). Vandkammeret har en stor fast tank (5,7L) vand, samt der i toppen sidder en løs beholder på ca 2L. Denne lille beholder har et hul i midten, som er der du monterer filteret. Efter filteret er monteret påfyldes vand i den lille beholder. Sæt maskinen til strøm, og afvent at begge blå knapper lyser. Når begge blå knapper lyser, betyder det, at vandmaskinen har kølet vandet ned til rette temperatur. 

 

Hvorfor kommer der sorte små partikler ud af filteret?

Der kan nogle gange være en lille rest af det sorte kulstof fra kulstoffilteret. Dette kommer nogle gange fra posen det er i, eller overfladen af filteret. Dette er helt normalt og ufarligt, da kulstoffet der bruges i filtrene kommer fra brændte kokosnøddeskaller - som er en naturlig og vedvarende kilde. Disse små kulstofpartikler er altså harmløse og skylles blot ud med vandet. Der burde ikke være flere efter, at filteret er kørt igennem et par gange. 

 

Hvordan fungerer vores filter?

Aqua optima filtrer fungerer i en 5 step filtrering. Dette er for at gøre det så effektivt som muligt. Dermed fjernes rigtig mange af de uønskede partikler der er i hanevand.

1. I første trin filtreres de store partikler fra, heriblandt bundfald og rust.

2. I andet trin er der en del carbon, som absorbere klorin og andre organske urenheder, heriblandt pesticider og ukrudtsmidler. 

3. I tredje trin bruges en speciel ionbytterharpiks til at forhindre kalkgennemtrængning og filtrerer tilmed også tungmetaller fra.

4. Det fjerde trin bruger et fint mesh filter, som filtrerer små partikler fra.

5. I det sidste trin drages brug af evolve filterets form og struktur, som sikrer at et konstant og hurtigt flow opretholdes igennem hele produktets levetid. Dermed er der ikke vand, som bliver opbevaret i filteret, som kan blive dårligt.

 

Er vores produkter BPA fri?

Ja, alle vores produkter er BPA fri plastik. Både filtrer, kander og vandmaskinerne, som er produceret af det anerkendte mærke fra Storbritannien Aqua Optima, bliver produceret således, at de overholder de europæiske krav om materialer, som er i kontakt med fødevarer. Altså dermed overholdes de specifikke standarder for plastik ifølge EU kravet 10/2011 EC.

 

Kan jeg komme vandkanderne i opvaskemaskinen?

Nej, dette tåler vores vandkander ikke. Grundet vandkanderne produceres så miljøvenligt som muligt, samtidigt med, at det skal være i plastik. Så tåler plastikken vandkanderne fremstilles af, ikke den moderne opvaskemaskine. Derfor anbefaler vi - og producenten Aqua optima, at de renses ved brug af varmt vand og sæbe.

 

Hvilke styresystemer virker min filter app til?

App'en fungerer til  Apple IOS og Google android - den fungerer ikke til Microsoft styresystemer.

 

Indsamler App'en nogle personlige oplysninger?

Nej - App'en indsamler ingen personlige data, den bruger blot din lokation til at hjælpe dig vedrørende relevant information i henhold til hvilket land du er bosat i.

 

Hvem kvalitetssikrer vandfiltrerne for Aqua Optima?

Aqua Optima er medlemmer af organisationen "Water Quality Association", som er en faglig organisation, der arbejder i vandsektoren. Derfor sørger de for, at overholde de skærpede krav der stilles, samt bruger dets laboratorier til at bekræfte, at deres produkter opfylder branchestandarderne for alt fra ydeevne til komponentmaterialerne produkterne fremstilles af.

 

Hvorfor løber vandet usædvanligt langsomt igennem mit filter eller blokeres helt?

Det kan fremkomme, at strømningsvejene gennem den aktive del af filteret er blokeret eller "mættet". I andre tilfælde kan det også være, at filteret ikke er blevet monteret helt korrekt. Dette kan ofte være skyldet, at der er en overskydende mængde luft i filteret, som bliver opbygget over tid, eller at filteret er komprimeret, så vandet ikke kan passere ordentligt igennem.

For at løse dette, anbefaler vi følgende:

1. Først afmonteres filteret fra givet produkt.

2. Dernæst rystes filteret kraftigt for at løsne eventuelle blokeringer.

3. Skyl så filteres grundigt igennem under en kold hane.

4. Monter nu filteret til produktet igen. Gennemstrømningen bør nu være ved normal hastighed. (Vær opmærksom på, at vandet altså skal filtreres, så derfor vil det naturligvis ikke ligefrem løbe hurtigt igennem).

 

Hvad gør jeg med mit filter, hvis jeg skal være væk hjemmefra i en længere periode?

For at sikre, at du kan bruge dit filter igen, når du kommer hjem. Så skal du blot afmontere filteret fra dit Aqua Optima produkt, og placere filteret i en forseglet plastikpose. Kom det derefter i køleskabet, for at sørge for det fungere ordentligt når det tages i brug igen. Når du så skal tage det i brug igen, skal du blot igennem samme procedure, som hvis du tog et nyt i brug. Rens filteret under koldt vand inden det monteres, og kør det dernæst igennem et par gange, så eventuelt gammelt vand skylles fra inden du drikker af vandet.

 

Hvad gør jeg, hvis der er dug i posen, som filteret leveres i?

Dette er ganske normalt. Vores filtre steriliseres med naturlig damp, og nogle gange efterlader denne damp en steril vandrest. Dette påvirker ikke filterets ydeevne, fortsæt blot med at forberede filteret på den sædvanlige måde.

 

Hvorfor danner der sig grøn mug/alger i min vandkande, og hvad kan jeg gøre ved dette?

Vores filter reducerer indholdet af klor i postevandet - klor sættes i postevandet for at hæmme væksten af bakterier. Hvis det forekommer, at der dannes mug og bakterier i din kande, så skal du blot rengøre kanden med varmt sæbevand - eller en opløsning af en mild rensevæske. Efter rensningen, udskiftes vandet samt filteret, og sørg for, at kanden opbevares i køleskabet fremover.